Política de Cambios y Devoluciones – Farmacias Fátima
1. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Los medicamentos e insumos médicos, al ser productos perecederos, NO ENTRAN EN PROCESOS DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES, esto con el fin de salvaguardar su salud.
2. SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN
Las devoluciones en artículos como joyería o tienda de regalos deben ser solicitadas vía correo electrónico a [[email protected]].
Los clientes recibirán una guía prepagada para el envío del producto.
3. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
El cliente deberá seguir el procedimiento detallado en la guía para realizar la devolución.
La empresa evaluará el estado del producto devuelto y procederá con el reembolso.
4. REEMBOLSO
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El tiempo de procesamiento puede variar, pero se informará al cliente de manera oportuna.
7. PLAZO DE CAMBIOS
Los clientes tienen 3 días, contados a partir de la fecha en que recibieron sus productos, para solicitar cualquier cambio.
8. SOLICITUD DE CAMBIOS
Los cambios deben ser solicitados vía correo electrónico a [[email protected]].
Los clientes recibirán una guía prepagada para el envío del producto.
9. PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS
El cliente seguirá el procedimiento detallado en la guía para realizar el cambio.
La empresa evaluará el estado del producto devuelto y procederá con el cambio.
10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de conflicto, las partes acuerdan someterse a los tribunales de la Ciudad de México.
11. MODIFICACIONES
Farmacias Fátima se reserva el derecho de actualizar o modificar estas condiciones, y cualquier cambio será comunicado a través de nuestros canales oficiales.
12. CONTACTO PARA DUDAS Y ACLARACIONES
Los usuarios pueden comunicarse a [[email protected]] para cualquier duda o aclaración.
Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia transparente y satisfactoria para nuestros clientes. Farmacias Fátima valora la confianza de sus clientes y se compromete a mantener altos estándares de calidad y servicio.
Última actualización: 1 de marzo de 2024
